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新购彩电有质量问题商家换新机配置降低

时间:2019-02-03 11:50:58 来源:互联网 阅读:0次
新购彩电有质量问题商家换新机配置降低 记者日前从安徽省和县消协了解到,该县消协成功调解了一起电视机消费纠纷,终商家退还了消费者购机款。

记者日前从安徽省和县消协了解到,该县消协成功调解了一起电视机消费纠纷,终商家退还了消费者购机款。

9月上旬,和县消费者仝女士在该县一电器商场促销期间,通过以旧换新的方式买了一台平板电视,价格为7900元。第二天,商场将货送到仝女士家里。仝女士试用时发现该电视播放图像不清晰,便要求换货。商场工作人员到仝女士家中实地查看后认为确实是产品存在质量问题,同意给仝女士换一台。但新换电视机送到仝女士家中时,仝女士却发现不是其所购买的型号,经了解,发现该款产品比其之前所购产品功能配置要低很多,且两款产品价格也相差很大。仝女士要求商场要么更换一台其所购机型,要么退货。商场方面却以种种理由推托,多次协商未果后,仝女士投诉到和县消协镇淮分会。

接到投诉后,安徽省和县消协镇淮分会立即安排人员进行查证、核实。经多方了解,证实仝女士所述均为实情。消协人员找到商家,指出依照我国《消费者权益保护法》第二十二条规定天龙八部,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下,其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途;国家三包规定第十三条也指出: 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。

经工作人员多次耐心调解,终商场同意退还仝女士购机款。

和县消协提醒广大消费者:在购买电器等大件物品后,当商家送货上门时,消费者一定要仔细查看是否是自己所购机型,要查看相关功能配置等信息,当发现与所购机型、配置信息不一致时可拒绝收货,以免自身的合法权益受到侵害。


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彩电十大品牌推荐 彩电哪个牌子好

彩电是我们常见额电器之一,它是我们生活中的必须品,随着社会的发展,彩电的品牌也逐渐增多,使我们选择起来眼花缭乱,那么今天小编要为大家分享的是彩电十大品牌推荐以及彩电哪个牌子好。

2018-02-28 11:51:26
彩电行业的“冬天”正在过去,双十一以后彩电市场开始回暖

2017年以来,彩电市场遭遇寒冬,市场销量整体下滑,其中,互联网电视品牌阵营更是迎来大洗牌。数据显示,2017年1-9月份,彩电市场零售量规模同比下降9.2%,互联网电视品牌市场份额严重下降,与外资彩电品牌市场互换。互联网电视品牌的遭遇不仅仅是销量下滑,更是品牌阵营巨变。乐视等大多数互联网电视品牌市

2017-11-23 15:00:03
彩电什么牌子好 2016彩电排名新鲜出炉

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2015-12-11 14:28:02
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第十五届上海彩电节将于9月10日至10月7日在上海商务中心家电城举行,夏普、三星、松下、东芝、LG、飞利浦、索尼、清华同方、康佳、创维、TCL、海信、长虹等彩电品牌悉数参加,誓将“智能彩电融入百姓生活”。 2011-09-09 13:59:46
3D彩电占有率超过三成 去年同期仅7%

第15届上海彩电节将于9月10日至10月7日在上海商务中心举行,上海商业信息中心昨天(9月7日)发布的上海彩电市场走势显示,1至7月全市限额以上企业家用电器销售额为211亿元,与CPI不断上涨相反,今年彩电价格降幅扩大,3D彩电销售猛增。据了解,1-6月,3D彩电销售的市场占有率达30%以上,而去年同期的占有率却只有7%,销售增长明显。 2011-09-09 13:58:34

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